Estágio em Relacionamento com Cliente – gsk – Rio de Janeiro

Estágio em Relacionamento com Cliente – gsk – Rio de Janeiro

Nossa área de Serviço ao Cliente é responsável pelo atendimento ao cliente através do call center para medicamentos de prescição e vacinas, quanto ao programa de suporte ao paciente. Esse programa é voltado para os pacientes que utilizam medicamentos de alto custo, tendo como pilares do programa a informação, orientação, adesão e acesso.

Suas responsabilidades:

Esse cargo oferece a VOCÊ a oportunidade de conhecer as atividades chaves para progredir na SUA carreira, algumas delas são:

Apoio no desenvolvimento e implementação de novos serviços do programa de suporte ao paciente;

Suporte as demandas da área de atendimento (call center);

Suporte na elaboração dos relatórios que são enviados para outras áreas da empresa;

Participar de todo o processo do programa de suporte ao cliente, desde a implementação e desenvolvimento, até a etapa final.

Auxiliar no recebimento das demandas enviadas pelo time de atendimento, e posteriormente alinhar internamente com outras áreas da empresa, a fim de garantir uma resposta correta ao paciente.

Por que VOCÊ?

Suas qualificações:

Estamos à procura de profissionais com essas características para alcançar nossos objetivos:

Estudantes dos cursos Administração, Farmácia, Fisioterpia, Psicologia e Biomedicina, com previsão de formatura mínima em dezembro/2022;

Conhecimentos na língua inglesa;

Conhecimento intermediário do Pacote Office;

Disponibilidade para estagiar em Jacarepaguá (6 horas diárias, entre 8h e 17h);